FAQ

Chez AdminPress, nous aimons former nos clients en répondant à leurs questions de façon précise et détaillée. Notre philosophie est qu’un bon service à la clientèle s’accompagne d’une information complète et claire.

C’est pourquoi nous vous invitons à consulter notre foire aux questions ci-dessous. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements pour votre projet Web.

  1. Pourquoi vous faire confiance plutôt qu’à une autre agence Web ?

    Bien sûr, nous sommes une équipe efficace et passionnée par le Web. L’équipe travaille dans le domaine du Web depuis près de 10 ans et nous savons faire preuve d’une rapidité et d’une efficacité qui plaisent beaucoup aux clients.

  2. À qui vais-je parler chez AdminPress lors de la réalisation de mon site Web? Est-ce qu’ensuite, je pourrai compter sur un service à la clientèle pour le suivi de mon outil en ligne?

    AdminPress est un service Web bâti selon une structure souple qui favorise un service à la clientèle simplifié. Quelles que soient les expertises sollicitées, vous n’aurez qu’une seule personne-ressource, que ce soit avant ou après la création de votre site Web ou des modules additionnels par la suite.
    Cette structure permet une relation de proximité avec nos clients. Nous sommes plus réactifs et capables de travailler afin de répondre à leurs besoins sur mesure.

  3. Combien de temps faut-il pour compléter un site Internet?

    AdminPress complète la conception de votre site Web dans un délai de 2 à 5 jours. Cependant, ce temps varie en fonction de la complexité du site et des options que vous sélectionnez. C’est pourquoi nous faisons le nécessaire pour vous présenter une démonstration en ligne à l’intérieur d’un délai de 3 jours.

  4. Une fois mon projet terminé, serez-vous disponible pour effectuer des modifications ou changements sur mon site WordPress ou autres modules Web?

    Si vous suivez notre formation «Prise en main» incluse dans tous nos services Web, vous pourrez facilement effectuer des mises à jour par vous-même.
    Vous n’aurez pas besoin d’apprendre la programmation Web ni des manœuvres techniques compliquées. Vous n’aurez pas non plus besoin de nous pour ajouter ou modifier des contenus (textes, vidéos, images, etc.).

  5. Gérez-vous les aspects techniques de l’hébergement de mon site Web ou bien de mon blogue sur WordPress?

    Absolument. En aucun cas, vous n’avez à vous occuper de cette tâche. Notre rôle est aussi d’assurer un suivi par rapport aux mises à jour, à la sécurité et à la maintenance des serveurs sur lesquels sont hébergés vos projets Web (sites, blogues, etc.). Tout au long de l’année, nous lui assurons les meilleures performances possibles en fluidité et accessibilité.

  6. Je n’ai jamais effectué l’administration ou la mise à jour d’un site WordPress. Qu’en est-il des formations incluses dans vos services?

    Chacun des forfaits Web comprend un module de formation «Prise en main». Cette formation s’effectue de façon individuelle, dans vos locaux, à un moment qui convient à votre horaire.
    La formation se déroule directement sur l’interface d’administration de votre propre site Web, ce qui permet une meilleure appréhension et mémorisation de votre tableau de bord. La durée de la formation est de deux heures. Cette période permet de couvrir les bases dont vous avez besoin pour gérer confortablement votre site Web. Si vous souhaitez aller plus loin, d’autres modules de formation peuvent être suivis (sur devis additionnel).

  7. Est-ce possible que mon site WordPress me soit livré clé en main et entièrement fonctionnel (courriel, hébergement, etc.)?

    Oui. C’est d’ailleurs l’un de nos grands points forts. Nous offrons un service complet qui comprend la conception en ligne de votre site Internet. Ceci veut dire que vous pouvez consulter l’avancement de la production par l’entremise d’un lien privé. Vous pouvez aussi nous communiquer vos demandes de modifications au fur et à mesure de la conception.
    Une fois terminé, votre site Web vous est livré clé en main. Nous pouvons même mettre en place vos comptes emails et paramétrer le bon fonctionnement des performances (ex.: les sauvegardes automatiques de vos données).
    Lors de la formation finale, nous pouvons apporter avec vous les derniers réglages que vous désirez. Bref, vous n’avez rien à faire; nous sommes votre partenaire Web de façon complète!

  8. L’utilisation de l’interface d’administration WordPress est-elle aussi facile?

    Oui, absolument. L’un des grands facteurs de succès de WordPress est justement sa facilité d’utilisation. Le tableau de bord (panneau d’administration) est conçu en fonction d’une ergonomie simple et intuitive pour les utilisateurs. Beaucoup d’autres systèmes sont davantage conçus pour les programmeurs.
    Dans le cas de WordPress, la courbe d’apprentissage est très rapide. Une personne sans la moindre expérience n’aura besoin que d’un minimum d’aide . De plus, notre module de formation «Prise en main» est conçu pour vous aider.
    De plus, WordPress effectue régulièrement des mises à jour et des sauvegardes de vos contenus et bases de données. C’est donc une garantie pour une bonne tranquillité d’esprit!

  9. Serez-vous toujours disponible pour effectuer des modifications sur mon site internet ?

    Absolument. Nous veillons toujours à assurer un suivi serré de chacun de nos projets. Après sa mise en ligne, une évolution de votre site est facturée à notre tarif horaire. De plus, nous comptons sur un programme de maintenance qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille.
    Hébergement Internet, mises à jour, sécurité, assurance de la qualité et débogage; nous gérons le tout pour 90$/mois. De plus, nous vous tenons régulièrement informé de l’avancement de votre projet et nous répondons à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

  10. Est-ce que vous pouvez aussi nous aider pour la réservation d’un nom de domaine ?

    Absolument. Non seulement nous vous accompagnons dans la réservation d’un nom de domaine, mais nous vous conseillons aussi sur la pertinence de celui-ci dans le cadre de votre stratégie Web (longueur, pertinence pour le référencement dans les moteurs de recherche, etc.). Nous vous aidons à dénicher un nom de domaine qui facilitera votre positionnement. Nous réfléchissons aussi à propos des extensions des noms de domaine possibles et souhaitables selon vos activités (.ça .com, .net. org, etc.).

  11. Mon nom de domaine a déjà été enregistré. Puis-je l’utiliser pour vous faire créer mon nouveau site WordPress gratuitement?

    Oui, c’est possible et complètement gratuit. Nous effectuons un transfert d’administration sur nos serveurs (ceux sur lesquels nous hébergerons votre nouveau site Web). C’est une pratique courante que nous pouvons effectuer très facilement. Vous n’avez qu’à nous communiquer certains paramètres que votre ancien fournisseur vous donnera afin de compléter gratuitement le transfert, et en toute simplicité.